E-shop DNO elektro. Internetový obchod DNO elektro na HLEDEJCENY.cz

9.2.2011 17:05

Dobrý den, kupoval jsem LED TV, objednávka v pořádku, telefonicky potvrzeno, oznámeno odeslání, přepravce taktéž v naprosté pohodě, domluven termín předání. Doručeno OK. Po rozbalení a vyzkoušení zjištěna závada. Zboží jsem vracel ve 14 denní lhůtě. V tu dobu se vyskytli problémy s emailovou komunikací, kterou musela nahradit telefonická. Nakonec vše dopadlo v pořádku, zboží vráceno, finanční prostředky taktéž na účet. Tak se dá říct, že spokojenost. Samozřejmě, že kdyby to šlo jak na západě, nemusel bych platit poštovné zpět prodejci (k dobru je, že mi byly vráceny kompletní finance včetně přepravného a dobírky směrem ke mně).

27.12.2010 17:54

Objednala jsem si varnou konvici, ten daný typ byl u nich nejlevnější na trhu, zboží dorazilo řádně a včas. S obchodem jsem byla spokojená a mám v plánu objednat si i další zboží. Určitě doporučuji!

27.12.2010 10:31

s tímto internetovým obchodem jsem byla moc spokojena, 13. prosince jsem si objednala pračku,velmi ochotný pán mi volal, že mi ji přivezou v pondělí 20.prosince, přivezli ji už 16. ve čtvrtek, přesto, že sněžilo a řidič byl velmi příjemný. S výrobkem jsem spokojena. Vaše zákaznice z Moravy

29.11.2010 13:37

Asi před 14 dny jsem si objednala vysavač a friták,potom jsem 5 dní dvakrát denně telefonovala aby mi to už přivezli,a když to konečně přivezli,tak jenom friták,ale peníze chtěli za obě věci.Po mé stížnosti mi slíbyli,že se ozvou ,ale stále nic!!!!DNO už nikdy!!!!!

15.11.2010 9:41

Velice nedoporučuji, velmi negativní zkušenost s jednáním ze strany obchodu.

10.11.2010 22:22

ze DNA kameru.Prvni obednvku bez reci ztornovali,protoze jsem si vyhledl lepsi a modernejsi.Ta dodana v dohodnutem case spokojenost tak z 85 procent!Jednani slusne!!!

4.11.2010 13:54

Michal Volák - provozovatel obchodu DNO.cz - je podle mé zkušenosti hulvát. Koupil jsem si na DNO.cz zboží v hodnotě 11.000 Kč a došlo mi totálně roztřískané. Ze strany www.DNO.cz jsem se dočkal akorát toho, že to je "můj problém". Já blbec jsem naletěl na jejich nejlevnější nabídku a ve výsledku jsem za to pořádně zaplatil. WWW.DNO.CZ UŽ NIKDY !!!

25.8.2010 18:53

DNO má nejlepší ceny. BOHUŽEL to je asi tak všechno. Je to další z obchodů, který Vám slíbí cokoli, ale nedodržuje ani vlastní pravidla. Objednal jsem si výrobek, u kterého bylo uvedeno, že je skladem. Do 24 hodin mi tedy mělo být sděleno, kdy si jej mohu vyzvednout. Teprve za dva dny mě kontaktoval zástupce firmy s tím, že výrobek není. Nenásledovala žádná seriózní nabídka, a to ani poté, co jsem jej upozornil, že jsem si výrobek objednal právě proto, že měl být okamžitě k dispozici, a že jsem na tuto skutečnost spoléhal. Firmě je prostě jedno, že svým klientům působí potíže. Mimochodem, i po našem rozhovoru bylo mnou objednané zboží v nabídce jako zboží skladem. DNO je prostě další z obchodů, který tvrdí, že všechno má, ale výrobek začínají shánět až poté, co si jej objednáte. DNO UŽ NIKDY NEUVIDÍ MOJE PENÍZE.

14.7.2010 13:48

Nespokojnost! Dvd objednane, po 3 dnoch ked sa nik neozval, som sama volala, na co mi pan oznamil ze dvd nieje na sklade - pritom este stale ho s radostou predavaju ( 3 dni) a netusi kedy dojde. Ziadne nahradne riesenie neponukli, pan bol ku konci neprijemny!!! NEODPORUČAM!!!!

18.6.2010 14:38

Koupila jsem u nich TV za nejnižsi cenu tady, dovezli mi ji do tři dnu. Mohu jen doporučit.

26.5.2010 10:37

Kupoval jsem pračku, k mému překvapení mi zavolali kdy a jak mi pračku dovezou, slečna byla příjemná, pračka dorazila za 4 dny v domluvenou hodinu. Cena byla nejnižší na netu. Mohu jenom doporučit.

1.4.2010 18:58

Taky jsem na Dnu neobjednávala poprvé,jedou spotřebiče do kuchyně,neměli už však danou myčku,byla nám nabídnuta o třídu lepší,za stejnou cenu,kino taky dorazila i LCD a teď jsem objednávala další LCD,taky volali,že není černá,jen s rubínovým rámem,a ta mi sedla mnohem víc,všechno bylo max.do 3 dnů,takže já problém neměla!

17.12.2009 9:34

Hledal jsem diskuzi ohledne www.dno.cz, protoze pri objednani zbozi nastal problem, tak jsem chtel vedet, jake jsou zkusenosti ostatnich zakazniku. A nemuzu odolat a take pridat par vet. Objednal jsem si zbozi v nedeli. Postup probihal asi stejne jako u ostanich. Cili v utery mi volali, ze ve stredu prijde zbozi s tim, ze mi prijde SMS s informaci, ze zbozi je na prodejne (tim jsem uchlacholen, ze zbozi nemusim na vanoce hledat jinde). Ptal jsem se, v kolik to asi na te prodejne bude (ocekaval jsem, ze mi pani rekne, ze zbozi vozi rano, do tri apod., bohuzel nevedela ...). Ve stredu do druhe hodiny SMS neprisla. Vzhledem k tomu, ze jsem koncil v praci, tak jsem si rekl, ze se stavim, mam to po ceste, a kdyz tak zjistim vice, ci pripadne si zbozi vezmu. Bohuzel pred prodejnou bylo hafo lidi, dvere zavrene a na nich napsano PRIJDU HNED. Co ted ? Auto zaparkovane na hlavni silnici, tak jedu zaparkovat auto bokem, at mi auto zbytecne nekdo neposkodi anebo at nekoho nenastvu, ze brzdim provoz. Vratim se do prodejny a prodejna konecne otevrena. Velky udiv .. v prodejne jeden pan, lidi X. Tak pokorne cekam, az se na me dostane rada. Samozrejme zbozi neni na prodejne a PAN rika: "NEJSEM VAM SCHOPEN POMOCT, jen napisu kolegyni do kancelare a ona se ozve". Tak jdu k autu v domneni, ze do par minut mi pani zavola a rekne, kde se zbozi naleza. Samozrejme, jak ctenar predpoklada, nikdo nevola. Nezbyva nez volat (vanocni svatky se blizi a s koupi zacinam byt nejisty). Po nekolika vytaceni, kde telefon byl stale obsazen, se konecne dovolavam. Tentokrate mluvim s panem. Ted mi k memu absolutnimu udivu sdeluje, ze neni schopen rict, kde zbozi je, zda bylo vyexpedovano. Pry sedi v Olomouci a neni mi schopen pomoct. PROC tam, proboha, teda je. Pochybuji, ze mi sdeli nejake technicke informace ke zbozi.Takze dnes je ctvrtek a stale cekam, zda podnik pana Volaka, ktery svou roli nezvlada, nam zkazi vanoce ci ne. Takze podnik v ramci cen vrele doporucuji, ale musite si tu cenu vykoupit trpelivosti a neprofesionalitou ...

11.9.2009 13:28

V červnu jsem si koupil pračku LG. Po vybalení nefungovalo 1 tlačítko. Poslal jsem záručák do DNA, kde mi ho ihned orazítkovali a poslali zpět. Při návštěvě opraváře se zjistilo, že je prasklá vana od pračky. Dno mi do týdne poslalo úplně novou a starou si odvezlo bez jakéhokoli poplatku. Člověk na infolince Dna byl příjemný, ale nevím, jak se jmenoval. Možná udělali změnu

8.1.2009 16:57

Musí bohužel suše kostatovat, že také patřím ke skupině která není spokojena. Před vánocemi jsem sháněl na poslední chvíli sháněl kameru (vyběhový model) a šej jsem po shopech které jej měli skladem a pochopitelně po ceně kamery. Vylučovací metodou to vyhrálo DNO.CZ. Kamera byla skladem uskutečnil jsem objednávku, po té jsem požádal o změnu způsobu úrady, obratem zaslal částku, ob den se mi ozvali telefonicky, potvrdily obdržení částky, paní mne upozornila že kameru mají a bude zaslána po vánocích, ano samozřejme, provedl jsem pozdě objednávku. V první možný den odeslání mi na tel přistála SMS "....velmi se omlouváme ale zboží bude mit jeden pracovní den zpožděni, jelikož nám ho nedodal dodavatel...." - no přeci co to má se mnou společného když při objednání bylo zboží skladem a paní při potvrzení uhrady mi potvrdila že je skladem. Obratem jsem poslal email a požadoval info o stavu své obj - Bez odezvy. Nasledující den mi na tel pristála stejná sms. Začal jsem telefonovat, dovolal jsem se s výsledkem - nejsem za PC, dejte mi to do emailu za 10 minut jsem u PC, přečtu si to a OBRATEM VÁM ODPOVÍM (telefonát jsem si pro jistotu nahrál), to beru, muže se být v terénu. Myslíte si že jsem se dočkal - NIKOLI, žádná odpověď. Následující den se mi ozvala paní z "DNA" s tím že zboží není a že už se nedodá, takže nebude. Argumentoval jsem proč tedy uváděli že je skladem, a při potvrzení přijetí obnosu mi to potvrdily telefonicky, mohl jsem si zboží objednat tedy jinde. Na dotaz kdy mi vrátí peníze mi sdělila že neví, že to může jen pan Volák, že se pokusí to nějak urychlit. Nebylo možno vymámit nějaký termín. Takže nemám ani zboži a momentálně ani peníze, a budu rád když mi přijdou a to nevím kdy, a to ještě neřeším kompenzaci. Takovému jednání se rozhodně nedá říci férové, můj závěr NEDOPORUČUJI.

23.12.2008 15:03

Klienti mají pravdu. Pokud se jedná o koupí a dodání- v mé věci není možné u firmy DNO hledat chybu.V případě reklamace, doporučuji věc odevzdat do sběru, poplatek již byl přece zaplacen. Ušetříte si čas a důstojnost.

4.12.2008 13:03

Dno je super, pokud jen objednáváte. Jakmile začnete řešit nějaký problém, jen pan Volák ten největší hulvát. Zákazníci ho obtěžují, už jsem dokonce také slišela, že pro něho nic nedělají. Pane Voláku to že u vás nakupují, je maximum co provás mohou lidé udělat. Kdybych já takto vyřizovala reklamace a jednala se zákazníkem, už dávno letím z práce. A to že zbylá osádka obchodu nemá na nic právo, a všechno řeší přes pana Voláka.......taky super. Závěrem PANA VOLÁKA NEOBTĚŽUJTE VOLÁNÍM. CHUDÁK NEMÁ ČAS NA ZÁKAZNÍKY.

3.12.2008 20:03

Objednali jsem si domácí pekárnu, ke které měla být zdarma přiložena váha. Pekárna přišla v pořádku, ale váha nikde. Naše první reakce byla po telefonu, to si ještě na váhu vzpomělměli. Řekli, že nás měli informovat o tom, že už váhy nepřidávají. Při dalším jednání zapřeli, že někdy nějakou váha zdarma přidávali. Udělali z nás hlupáky, kteří neumí ani číst. NIKDY SI ŽÁDNÉ ZBOŽÍ U NICH NEOBJEDNÁM.

2.12.2008 15:12

Zhruba kolem 20.listopadu jsem zaslala pomocí formuláře dotaz k určitému zboží. Protože jsem do dnešního dne (2.12.2008) nedostala žádnou odpověď, dovolila jsem si zavolat na uvedené kontaktní číslo. Dle předchozích příspěvků usuzuji, že i já jsem měla tu "čest" hovořit s p. Volákem (při zvednutí telefonu se nepředstavil). AROGANCE, NEOCHOTA, OBTĚŽOVÁNÍ: "Já jsem teď ve skladu, napište mi to mailem." Když jsem odpověděla, že toto jsem učinila již cca před 14 dny: napište si na Panasonic. A na otázku, proč jsem nedostala vyjádření od nich, zvlášť když na to mají na webu formuláře, se mi dostalo odpovědi, že se asi přehlídli nebo se to k nim nedostalo. Bez omluvy, suché a odměřené konstatování. Celou dobu jsem navíc měla pocit, že obtěžuji a že bych tudíž měla hovor co nejrychleji ukončit. PANE VOLÁKU!! NÁŠ ZÁKAZNÍK = NÁŠ PÁN ???!!! Vy asi netušíte, o čem je řeč!! Pokud Vás obtěžuje, že Vám zákazník volá o půlnoci, tak si na stránky u telefonního čísla dejte pracovní dobu a telefon přepněte na záznamník. Bude to lepší, než když na něj o půlnoci budete arogantní. Já jsem však volala v poledne ? aha ? tak to jsem Vás zrovna rušila u oběda. Opravdu se k zákazníkům neumíte chovat. A vím, o čem mluvím, protože já sama internetový obchod provozuji. A prosím, pokud budete na tento příspěvek reagovat, nadiktujte ho někomu, kdo na rozdíl od Vás nedělá gramatické chyby a umí se vyjadřovat i po stránce formální (pokud vůbec pochopíte, co tím myslím). Nedá se to po Vás absolutně číst a děláte si jenom další ostudu. Pro budoucí potencionální zákazníky - obchodu se zdaleka vyhněte, nebo když už musíte, objednejte, ale v žádném případě NETELEFONUJTE!!

13.11.2008 8:07

Moje zkušenost s internetovým obchodem dno.cz je velmi dobrá. Ráno objednávka,druhý den informace kdy a jak přijde zboží a další den jsem měl LCD Samsung v obýváku. Profesionální přístup,perfektní zajištění. Jsem velmi spokojen.

13.6.2008 12:06

Objednal jsem si DVD,velmi jsem spokojen.Rychlé vyřízení,super cena,kvalitní domluva.Nebylo to poprvé co jsem zde nakupoval a vždy max.spokojenost!!!

9.5.2008 13:15

Objednal jsem si přehrávač, který po týdnu začal zlobit. Chtěl jsem přístroj vrátit. Při hovoru s panem Volákem jsem se setkal tak s neskutečnou arogancí a přístupem vesnického čokla, že jsem opravd znechucen. Mluva typu: ,,Všichni mě chcete akorát okrást, používáte to a pak se vám přístroj nelíbí, tak ho vrátíte. Myslíte si, že jsem nějaká půjčovna?" Tak tyto věty mě rozsakaly. Jaký je závěr? DNO.CZ NIKDY VÍCE!!!!!

26.2.2008 14:10

Vše proběhlo naprosto bez problémů - středa objednávka LCD TV, telefonicky potvrzena s informací, že zboží bude k odběru příští den, čtvrtek SMS o zboží připraveném k odběru. Vyzvedával jsem v pátek - na místě rozbaleno, zkontrolováno bez závad. .... spokojenost

6.2.2008 18:31

Nakupoval jsem pračku,přišla kdy měla, papíry i pračka byly vpořádku, spokojenost.