Koukám že tady raději nic nekupovat!Díky za recenze.

V pondělí 6.12.2010 jsem si objednala poníka Kopýtko. Obratem mi bylo zasláno storno objednávky s poznámkou "momentálně vyprodáno". Nechápu tedy, proč jej stále nabízíte!

U tohoto prodejce už neutratím ani korunu a ostatním radím: KLIDNĚ KUPTE, ALE MODLETE SE AŤ SE VÁM TO NEROZBIJE! Vrácení peněz prý v mém případě není možné, z důvodu koupení zboží na IČ, kde prý prodejce nemá limit 30 dní na reklamační řízení... (ČR = kocourkov) Pro: Rychlé přijetí zboží Proti: REKLAMACE + Paní Hornová jakožto neschopnej člověk na svém místě. Ve stručnosti: Když po dvou měsících nebyla schopná vyřídit reklamaci fotoaparátu. Tak jsem 3x urgoval o vyjádření, pak mi došla trpělivost a chtěl jsem nadřízeného, kam odmítla přepojit a dala mi jakési číslo. Číslo bylo hned po ukončení hovoru s pí. Hornovou obsazené (asi náhoda) cca po pěti minutách mi číslo volalo zpět a o mé reklamaci pan X věděl vše i s vyjádřením servisu, že reklamace se neuznává z důvodu mechanického poškození.... Paní Hornová nebyla schopná toto z jistit ani po třech urgencí. (s vyjádřením samozřejmě nesouhlasím a nevěřím, že pan X byl ten za kterého se představil) Další drzost co mě z vedla ze židle: Pí. Hornová zaslala nabídku na opravu, na kterou jsem nestihl reagovat a tak zaslala další e-mail s obsahem: Neopověděli jste na cenovou nabídku. Odpovězte během 3 pracovních dnů, jinak necháme výrobek poslat zpět neopravený a bude fakturována diagnostika a dopravné. Jak může mít někdo takovou drzost dávat ultimáta??? Na To to jsem beztak nestihl reagovat, tak jsem zvědav kdy odmítnu balíček... její e-mail s "ultimátem" mi přišel 11.10.2010 a přečetl jsem si ho dnes 30.10.2010 S rychlostí a schopností pí. Hornové to vidím, že daný balíček dorazí někdy na přez rok... :-D

Po přečtení několika negativních příspěvků musím na obranu Patra říct, že jsem zde cca 10x nakoupila a vždy bez sebemenších problémů, a to zhruba v horizontu tří let. Nikdy nebyl žádný problém se zbožím ani s doručením, u každého zboží mají uvedenu přibližnou dobu dostupnosti a nikdy se mi nestalo, že bych na zboží čekala déle, spíše naopak. A to většinou objednávám různorodý sortiment, vždy několik položek, aby se to vyplatilo vzhedem k poštovnému. Zase ale mají tu výhodu - čtvrtky za polovinu poštovného. Proto nechápu lidi, kteří se tady rozčilují nad nějakým manipulačním poplatkem za osobní odběr, když je pošta vyjde levněji a doručí až do domu, tak nevím, co řeší.Doporučila jsem obchod již mnoha známým, moje matka např. řešila i jednu reklamaci, která byla perfektně, rychle a ke spokojenosti vyřešena vrácením peněz na účet, bez jakýchkoli vytáček ze strany Patra. A to se v dnešní době cení nejvíc, takových e-shopů, které se nesnaží vykroutit z vrácení peněz opravdu není mnoho. To nemluvím o šíři sortimentu, když nevím, co na vámoce, Patro bývá většinou poslední záchrana - nakoupit vše najednou z jednoho obchodu, kde vím, že nemusím trnout, jestli mi zboží přijde takové, jaké jsem objednala a nepoškozené.

Dobry den zajima mne rucni slehac Bosch 3540 MFQ za 1017 Kc,pokud take seka maso? Uvadite,ze ctvrtek podvecer je doprava za polovinu.Dobirka postou vyjde na kolik Kc? dekuji Jedličkova

Dobry den zajima mne rucni slehac Bosch 3540 MFQ za 1017 Kc,pokud take seka maso? Uvadite,ze ctvrtek podvecer je doprava za polovinu.Dobirka postou vyjde na kolik Kc? dekuji Jedličkova

Objednala jsem si v tomto obchodě čtyři položky za cca 500,-. Po týdnu (20.4.)mi přišel mail, že mi příští den bude odeslána zásilka, ale pouze s jednou položkou v hodnotě 220kč samozřejmě plus poštovné 129Kč a zbytek objednaného zboží již nedodávají. V mailu byly uvedeny kontakty v případě nějakých nejasností, tak jsem se pokoušela dovolat na nonstop linku, ale bohužel to ani nezvonilo tak jsem na email poslala odstoupení od smlouvy. Druhý den (21.4.) mi přišel mail, že zboží bylo odesláno a odkaz kde můžu sledovat zásilku, když jsem na něj klikla zjistila jsem, že zboží bylo odesláno již ten předešlý den (20.4.). 22.4. mi pošta zboží doručila, ale já jsem ho nepřevzala. V ostatních internetových obchodech to funguje tak, že když nejsou schopni něco dodat tak zvednou telefon zavolají a domluví se co s takovou objednávkou bude dál. Posílat zákazníkovi jednu položku ze čtyř a účtovat si 129,- za poštovné (zásilka by se vešla do obálky A4) mi přijde nesolidní.

Mne prijde dost drsny ten "manipulacni" poplatek za VYZVEDNUTI NA POBOCCE ve vysi 105,-, zatimco zaslani postou vyjde 24,- korun draz. Na pobocku se vozi zbozi tak jako tak, takze tento poplatek mi pripada prinejmensim velmi premrsteny, ne-li primo neopravneny.

S tímto obchodem nejsem moc spokojená. Zboží mi sice došlo v pořádku, ale objednala jsem si dárkové balení a nijak dárkově zabaleno to nebylo...!

Dobrý den, musím konstatovat, že jsem považoval Patro za poměrně solidní internetový obchod, po posledních dvou zkušenostech jsem názor přehodnotil a nedoporučil bych ho. Důvody: - nekonkrétní odpovědi na emailové dotazy - po 4 !! týdnech od objednání zboží a neustálém posouvání termínu dodání (trubka k vysavači) se u objednávky objevilo "už nedostupný" - v takovém případě bych očekával alespoň návrh náhradního řešení - u dalšího objednaného zboží - (podlahová hubice k vysavači) - se neustále posouval termín dodání - nakonec jsem celou objednávku stornoval - 29.10. jsem reklamoval zboží s tím, že budu telefonicky kontaktován jakmile bude nové k vyzvednutí - dodnes (19.11.) nic S TÍMTO PŘÍSTUPEM K ZÁKAZNÍKŮM MUSÍM ŘÍCI: NIKDY VÍCE. Pokud mne někdo přesvědčí o tom, že to byla výjimka a smůla a nebude se to opakovat, budu jenom rád. Do té doby NEBRAT. A to doporučuji každému, kdo o nákupu na PATRO uvažuje.

Dobrý den, váš příspěvek byl smazán - bohužel neobsahoval relevantní informace ke konkrétnímu případu, a ani kontakt, díky kterému by mohl e-shop reagovat. Tomáš Heřmanský, administrátor HLEDEJCENY.cz, tomas.hermansky@hledejceny.cz

Mna by strasne zaujimalo preco ponukaju tovar, ktory niesu schopny sehnat. Na svoju PC bednu cakam uz 2 mesiace, stale nic a oni ich stale ponukaju. No nieje to chore?!?!

Dobrý den , děkuji moc za tak rychle vyřízenou reklamaci,toto jsem opravdu nečekal.Reklamoval jsem již tři výrobky od jiných firem,přímo z místa bydliště,trvalo to měsíc,jeden výrobek již znovu nejde,ale je po záruce,druhý jsem nedostal,takže mi prodali za příplatek dražší,třetí mám po výměně za neopravitelný,ale všude to trvalo měsíc!Zůstal jsem v šoku když od Vás se reklamovaný výrobek vrátil i s cestou, opraven během jednoho týdne.To je neuvěřitelně rychlé,a to mi známí říkali,že přes internet nakupovat nemá cenu,že budou problémy s případnou reklamací,to ve Vašem případě skutečně neplatí,ještě jednou moc děkuji,a přeji krásný den a hodně spokojených zákazníků. Matušek

po několika nákupech v tomto shopu jsem se vrátila, abych objednala znovu... Už tak ale nikdy neučiním. Kromě toho, že v podmínkách osobního převzetí je poněkud nesrozumitelně uvedeno, že osobní odběr ve Zlíně je také zpoplatněn 105,-kč (ty jo, fakt bych chtěla mít výplatu stanovenou na základě této výše platby, to bych byla asi milionář, vzhledem k tomu, že to skladník podá za cca 2 minuty... přičemž nepočítám čas ušetřený cestou na poštu)... Kromě tohoto mě ale naprosto fascinovala věta, uvedená při objednávce: "Vaše zboží odesíláme průběžně. Plné poštovné se hradí pouze jednou, u druhé a dalších zásilek se účtuje symbolických 30 Kč. Pokud to má logistický smysl, tak bude objednávka rozdělena a odeslána na více částí. Pokud jsme dosud neodeslali to, co je skladem, a Vy byste to již rádi měli u sebe, tak s číslem vaší objednávky požádejte o odeslání na adrese: objednavky@patro.cz." přičemž po skončení nákupu se dozvíte, že jste s tímto krokem (posíláním na části) SOUHLASILI !!! Nikde ale nemáte možnost "odkliknout" opak, tedy že o postupné ZPOPLATNĚNÉ odesílání nestojíte. Děkuji, už nikdy více.

V tomto obchodě jsme byli spokojení pokud jsme jen nakupovali, platili a nic dalšího nechtěli. Jakmile jsme ale chtěli v souladu s jejich obchodními podmínkami vrátit zboží dle "garance vrácení peněz po dobu 14-ti dnů od zakoupení zboží", patro.cz to odmítlo s tím, že jsme to koupili na IČ. České zákony stanovují toto právo pouze pro spotřebitele, ale jestliže ve svých obchodním podmínkách patro.cz výše uvedenou garancí uvádí bez rozlišení spotřebitelů a podnikatelů, považuji jejich postup za velmi nesolidní. Pan Šuba se mi snažil trvdit, že pro podnikatele neplatí žádné obchodní podmínky, ale jen obchodní zákoník. A nakonec, podle pana Šuby, obchodního ředitele této společnosti, je každý, kdo by chtěl postupovat dle jejich obchodních podmínek, jen pouhý "chytrolýn". Asi takový mají vztah k zákazníkům.

Také jsem u této firmy několikrát bezproblémově nakupoval, až do té doby než někdo v zákaznickém servisu udělal chybu a při odesílání přes PPL zapomněl vypsat pro tuto přepravní firmu dobírkovou částku. Zboží jsem normálně zaplatil ale PATRO po mě částku již rok a půl vymáhá soudně. Varuji Vás před těmito "taky obchodníky". Poučení: vždy si překontrolujte všechny papíry které vám přijdou. I když máte na daňovém dokladu (faktuře) vyplněnou částku kterou, jak víte máte zaplatit, ještě to neznamená, že ji opravdu platit máte. Když už zaplatíte, vždy si vyžádejte doklad o zaplacení. Daňový doklad (faktura) na které je částka uvedena nestačí.

Proč máte na stránkách to co nemáte a mít nebudete http://www.patro.cz/objects/1074951950.html?

Dne 26.3.2009 jsem si objednal sekeru fiskars1500pro za nejlepší cenu na netu a 30.3.2009 jsem ji držel v ruce.Takže díky velká spokojenost prostě super

V uterý jsem zakoupil boiler a dnes ráno jsem ho obrzel.Vse bylo OK mohu tento obchod plně doporucit . Vse probehlo rychle a v pohode .Vyborne je i moznost sledovat v jakem stadiu je vase objednávka.Takze se tesim na dalsi nakup.

Tak jak jsem slíbil pokračuji v hodnocení.Včera mi přišel @ s tím že pračka je odeslána a dnes dopoledne již byla doma. Vše proběhlo tak jak bylo dohodnuto,transport v naprostém pořádku,zboží řádně zabaleno a nepoškozeno. Všem tento obchod doporučuji.

Tak dnes mi potvrdili objednávku s termínem expedice zboží 24.3.2009. Budeme dále sledovat jak to bude pokračovat.Zatím spokojenost.

Dnes jsem si objednal pračku a zaplatil on-line kartou.Budu Vás informovat jak celá transakce i s dodávkou dopadla.

Objednávka doručena rychle, cena přijatelná, ale problém nastávé pri reklamaci. Na zákaznickém centru vás odkážou na reklamační oddělení, kde nikdo nezvedá telefon a neodpovídá na emaily. Při reklamaci nekompletní dodávky asi spoléhají na to, že zákazník reklamaci vzdá jako se to stalo u mne. Chybějící nabíječku u mobilního telefonu jsem raději koupil jinde a doufám, že telefon alespoň do konce záruční doby vydrží. UŽ NIKDY NIC S TÍMTO OBCHODEM

Nakupoval jsem v tomto obchodě poprvé, a jsem moc spokojen s cenou,kvalitou a rychlostí dodávky. Vše bylo prostě super. Ještě jednou díky. J. Nečesaný

kupoval jsem 3x a bez problémů dobrá cena a občas něco navíc

Parádní cena,vyřízení obědnávky i doba dodání...max.spokojenost a každému doporučuji.

Výše uvedený výrobek jsem objednal s využitím čtvrteční slevy na dopravu. O celém průběhu objednávky až po dodání zboží jsem byl dostatečně informován. Vše proběhlo v duchu moderního internetového prodeje. Jednoduše - doporučuji.

Není co dodat ;-)))

Objednal jsem si v tomto obchode autoradio, ktere bylo oznaceno dostupne skladem. O den pozdeji jsem dostal oznameni o tom, ze moji objednavku rusi, protoze zbozi neni dostupne. Pred Vanocemi nic moc prijemneho, proto to byl muj posledni nakup v tomto obchode.

Počet objednávek v obchodě-asi 10,počet reklamací- 2, hodnocení- maximální spokojenost .Pokud váháte , doporučuji .

Nemůžu jinak, než chválit. 3.12. v 13:30 proběhla registrace a nákup domácí pekárny on-line a 4.12. v 9:30 mi bylo zboží PPL doručeno. Vše naprosto bez problémů. Doporučuji.

S tímto obchodem jsem po všech stránkách spokojen. Doporučuji

Proč poplatek za osobní odběr zboží.

Máte drahé poštovné v Patro.cz. Když si chci objednat zboží v celkové hodnotě 200,- Kč a musím zaplatit poštovné 100,- Kč, tak si zboží koupím tam, kde zaplatím jen poštovné dle ceníku české pošty - v mém případě malého a lehkého zboží tedy 10,- Kč. Určitě by uvítalo tuto možnost více maloodběratelů i u obchodu Patro.cz

Mam stejný problem,před měsícem jsem si objednal bt sluchátka,termín byl za týden,za týden jsem se díval na objednávku a byla posunuta opět o týden,za týden znova a teď mi došĺo,že to posunují o 14dní,přitom píší,že je zboží skladem,schválně jsem si je nechal poslat na prodejnu NWT,spíš mi připadá,že mají tak nízké ceny jen proto,aby nalákaly lidi a zboží pošlou až spadne cena,ale my zaplatíme cenu která byla aktuální při objednání.

Jsem nezaujatá a ráda bych tento obchod hodnotila. Zboží má být skladem. Postupně přidám příspěvky ohledně toho jak budou objednávku vyřizovat. Věřím, že to ti co jsou nerozhodní z nákupu na tomto webu ocení. Měla jsem pro svůj nákup vyhlédnuto cca 5 dodavatelů. Tento obchod se mnou na rozdíl od ostatních hned komunikoval a reagoval na mé dotazy před objednávkou. To pro mě bylo stěžejní. teď uvidím co bude dál :-)